Черновик документа, финальная редакция после проверки юриста
Договор-оферта на оказание консультационных услуг по Битрикс24
Редакция от …
г. Санкт-Петербург
Индивидуальный предприниматель Лучко Роман Олегович (ОГРНИП 320554300059600, ИНН 550413552369), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор на оказание консультационных услуг по Битрикс24 (далее — «Договор») на условиях настоящей оферты. Исполнитель и Заказчик совместно именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона».
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Договор заключается путём принятия (акцепта) оферты Заказчиком в порядке пункта 3 статьи 438 ГК РФ, что считается соблюдением письменной формы договора (пункт 3 статьи 434 ГК РФ). Договор является договором присоединения (статья 428 ГК РФ): Заказчик принимает его условия целиком, без изменений и оговорок.
Определения
Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, которое приобретает Услуги у Исполнителя.
Сайт — интернет-сайт Исполнителя по адресу https://ai.grape24.ru.
Услуги — консультационные услуги по Битрикс24, которые Исполнитель оказывает Заказчику по Договору.
Счёт — счёт на оплату, который Исполнитель направляет Заказчику. В Счёте указаны наименование Услуг «Оказание консультационных услуг по Битрикс24», их стоимость и ссылка на настоящую оферту.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие оферты путём оплаты 100% суммы Счёта.
Материалы — записи консультаций, шаблоны, инструкции, примеры кода и другие материалы, которые Исполнитель передаёт Заказчику в ходе оказания Услуг.
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику консультационные услуги по Битрикс24 надлежащего качества, а Заказчик обязуется принять и оплатить их на условиях Договора.
1.2. Стоимость Услуг указывается в Счёте. Содержание, объём и сроки Услуг Стороны согласуют в заявке Заказчика или в переписке по электронной почте (пункт 11.4) до оплаты Счёта.
1.3. Услуги оказываются онлайн (дистанционно), с использованием средств связи.
2. Срок действия оферты и Договора
2.1. Оферта действует с даты её публикации на Сайте до её отзыва Исполнителем.
2.2. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты (пункт 6.2) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
2.3. Исполнитель может изменить оферту, опубликовав новую редакцию на Сайте. Новая редакция действует для Договоров, заключённых после её публикации. Для оплаченного Счёта действует редакция оферты на дату оплаты.
3. Срок оказания услуг
3.1. Исполнитель начинает оказание Услуг после поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя.
3.2. Сроки оказания Услуг Стороны согласуют в заявке Заказчика или в переписке по электронной почте до оплаты Счёта (пункт 1.2).
3.3. Если Заказчик не предоставил необходимую для оказания Услуг информацию либо совершает иные действия, препятствующие оказанию Услуг, срок оказания Услуг отодвигается до момента предоставления Заказчиком всей необходимой информации и соразмерно продолжительности действий Заказчика, препятствующих оказанию Услуг.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказать Услуги надлежащего качества и в срок.
4.1.2. При оказании Услуг не нарушать права третьих лиц, в том числе права на результаты интеллектуальной деятельности.
4.1.3. Не передавать и не публиковать персональные данные Заказчика, в том числе телефон и e-mail, кроме случаев, предусмотренных законом и Политикой обработки персональных данных (пункт 11.1).
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Привлекать для оказания Услуг третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия.
4.2.2. Приостановить оказание Услуг, если Заказчик не исполняет обязанность по оплате Услуг либо по предоставлению необходимой информации и материалов в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Своевременно предоставлять Исполнителю все необходимые материалы и информацию для оказания Услуг.
4.3.2. Оплатить Услуги по Счёту в порядке разделов 6 и 7.
4.3.3. Не передавать информацию и Материалы, полученные от Исполнителя при оказании Услуг, третьим лицам, не публиковать их и не делать общедоступными.
4.3.4. Принять оказанные Услуги в порядке раздела 5.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Требовать от Исполнителя оказания Услуг надлежащего качества.
4.4.2. Использовать полученную от Исполнителя информацию и Материалы при осуществлении своей деятельности в пределах пункта 11.3.
5. Приёмка услуг
5.1. Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента оказания Услуг направляет Заказчику Акт сдачи-приёмки оказанных услуг.
5.2. Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Акта сдачи-приёмки оказанных услуг подписывает его или направляет Исполнителю мотивированный отказ от его подписания с указанием на необходимые доработки. Исполнитель устраняет недостатки своими силами и за свой счёт в срок, согласованный Сторонами, но не превышающий 30 (тридцать) рабочих дней, после чего Стороны возвращаются к процедуре подписания Акта.
5.3. Если Акт сдачи-приёмки оказанных услуг не подписан Заказчиком в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения и мотивированный отказ от его подписания не направлен, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме.
5.4. Акт направляется по электронной почте (пункт 11.4) или через систему электронного документооборота, если Стороны её используют. По запросу Заказчика Исполнитель направляет Акт на бумаге.
6. Акцепт оферты и стоимость услуг
6.1. Стоимость Услуг указывается в Счёте.
6.2. Акцептом оферты является оплата Заказчиком 100% суммы Счёта. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя.
6.3. Оплачивая Счёт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями оферты и принимает их полностью.
6.4. Без НДС. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения [бухгалтер: проверить формулировку].
7. Порядок расчётов
7.1. Заказчик оплачивает Услуги полной (100%) предоплатой на основании Счёта Исполнителя.
7.2. Счёт действителен 3 (три) банковских дня с момента его направления Заказчику. Если оплата не поступила в этот срок, Счёт считается недействительным, а Договор — незаключённым.
7.3. Оплата производится в российских рублях путём безналичного перечисления суммы Счёта на расчётный счёт Исполнителя.
7.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
7.5. Дополнительные Услуги, не указанные в оплаченном Счёте, оказываются по новому Счёту на условиях настоящей оферты.
8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. В случае нарушения сроков оказания Услуг Заказчик вправе требовать от Исполнителя уплаты пени в размере 0,1% от суммы внесённой предоплаты за каждый день просрочки.
8.3. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору не может превышать стоимость Услуг по оплаченному Счёту.
8.4. За ущерб, нанесённый деловой репутации Исполнителя, Заказчик несёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.5. Исполнитель консультирует и передаёт информацию. Результат её применения зависит от процессов, данных и действий Заказчика. Исполнитель не гарантирует рост выручки, экономию или иной коммерческий результат.
8.6. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор):
8.6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору при возникновении обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств: стихийных бедствий (землетрясения, наводнения, пожары, снежные заносы и т. д.), диверсий, запретительных мер органов государственной власти, а также других обстоятельств, признанных форс-мажорными.
8.6.2. При наступлении таких обстоятельств Сторона в течение 5 дней уведомляет об этом другую Сторону.
8.6.3. Сторона в течение 2 недель передаёт другой Стороне письменное подтверждение компетентного органа о наличии и продолжительности обстоятельств непреодолимой силы.
8.6.4. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 30 дней, каждая Сторона вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке (пункт 9.3).
9. Расторжение договора
9.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации.
9.2. В случае существенного нарушения сроков оказания Услуг Заказчик вправе отказаться от дальнейшего оказания Услуг и потребовать возврата уплаченной предоплаты за вычетом стоимости Услуг, оказанных на момент такого требования (пропорционально оказанным Услугам).
9.3. Каждая Сторона вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке в случае, предусмотренном пунктом 8.6.4.
9.4. Отзыв Заказчиком согласия на обработку персональных данных означает односторонний отказ Заказчика от Договора, если без этих данных Исполнитель не может оказать Услуги.
9.5. Уведомление о расторжении и заявление на возврат денежных средств Заказчик направляет на info@grape24.ru. Исполнитель возвращает деньги на счёт, с которого поступила оплата.
10. Порядок разрешения споров
10.1. До предъявления иска, вытекающего из Договора, Сторона, считающая, что её права нарушены (далее — заинтересованная Сторона), направляет другой Стороне письменную претензию.
10.2. Претензия содержит требования заинтересованной Стороны и их обоснование с указанием нарушенных другой Стороной норм законодательства и (или) условий Договора. К претензии прилагаются копии документов, подтверждающих изложенные в ней обстоятельства.
10.3. Сторона, получившая претензию, рассматривает её и направляет другой Стороне письменный мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения претензии.
10.4. В случае неполучения ответа в указанный срок либо несогласия с ответом заинтересованная Сторона вправе обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя.
11. Прочие условия
11.1. Персональные данные. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика по Политике обработки персональных данных: https://ai.grape24.ru/privacy/. Согласие на обработку персональных данных Заказчик даёт отдельным документом при отправке заявки на Сайте. Цель обработки — заключение и исполнение Договора, а также исполнение требований федеральных законов. Состав данных, сроки хранения и порядок отзыва согласия указаны в Политике.
11.2. Конфиденциальность.
11.2.1. Стороны признают конфиденциальной информацию, которую передают друг другу по Договору, в том числе сведения о процессах, данных и клиентах Заказчика.
11.2.2. Стороны обязуются не разглашать ставшую им известной конфиденциальную информацию как в течение срока действия Договора, так и в течение 10 (десяти) лет с даты окончания его действия, за исключением случаев раскрытия государственным органам в порядке, установленном законом.
11.2.3. Любую информацию об оказанных Заказчику Услугах — реализованные процессы, формы, отчёты, описание задачи — Исполнитель размещает в открытых источниках или передаёт третьим лицам в целях рекламы или в иных целях только по согласованию с Заказчиком.
11.2.4. За разглашение конфиденциальной информации Стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации.
11.3. Материалы и права на них.
11.3.1. Исключительные права на Материалы принадлежат Исполнителю или лицам, которые разрешили Исполнителю их использовать. По Договору исключительные права Заказчику не передаются.
11.3.2. Заказчик вправе использовать Материалы для своих нужд, в том числе при осуществлении своей предпринимательской деятельности.
11.3.3. Заказчик не продаёт, не публикует и не передаёт Материалы третьим лицам и не оказывает на их основе консультации третьим лицам.
11.3.4. Результаты, которые Заказчик создал сам с использованием полученной информации (приложения, схемы процессов, настройки портала), принадлежат Заказчику.
11.4. Сообщения и документы. Стороны обмениваются юридически значимыми сообщениями и документами по электронной почте: со стороны Исполнителя — info@grape24.ru, со стороны Заказчика — адрес, указанный в заявке или в Счёте. Переданные таким способом сообщения имеют юридическую силу. Ответственность за получение сообщений лежит на получающей Стороне. Сторона, направившая сообщение, не несёт ответственности за задержку доставки, если задержка вызвана неисправностью систем связи, действиями или бездействием провайдеров или иными форс-мажорными обстоятельствами.
11.5. Заказчик — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо может запросить Договор на бумаге или через систему электронного документооборота. Такой Договор составляется на условиях настоящей оферты.
11.6. Во всём, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
12. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Лучко Роман Олегович
ИНН: 550413552369
ОГРНИП: 320554300059600
ОКПО: 2003917535
Адрес: 644001, Омская область, г. Омск, ул. Куйбышева, дом 67, корп. общ, кв. 19
Банк: Северо-Западный банк ПАО Сбербанк
Расчётный счёт: 40802810355000093664
БИК: 044030653
Корр. счёт: 30101810500000000653
Телефон: +7 812 604 74 44
Электронная почта: info@grape24.ru
Сайт: https://ai.grape24.ru