Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые индивидуальным предпринимателем Лучко Романом Олеговичем (далее — Оператор) в отношении Посетителей Сайта, размещённого в сети Интернет по адресу: https://ai.grape24.ru/, а также заказчиков и участников курса «Битрикс24 + ИИ».

1. Общие положения

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных.

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://ai.grape24.ru/, а также о заказчиках и участниках курса «Битрикс24 + ИИ».

2. Основные понятия и термины

Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

Сайт — совокупность средств и информации, отображаемой в определённой текстовой, графической или звуковой формах, размещённых в сети Интернет по адресу: https://ai.grape24.ru/ и предназначенной для публикации.

Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Оператор — индивидуальный предприниматель Лучко Роман Олегович, ИНН 550413552369, ОГРНИП 320554300059600, адрес: 644001, г. Омск, ул. Куйбышева, д. 67, кв. 19, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю Сайта.

Файлы «cookie», веб-маяки и аналогичные технологии (далее — файлы «cookie») — небольшие текстовые файлы, размещённые на устройстве Пользователя для доступа к Сайту, содержащие информацию, которая собирается с устройства Пользователя и отправляется обратно на Сайт при каждом последующем его посещении Пользователем.

Пользователь — любой посетитель Сайта, а также заказчик и участник курса «Битрикс24 + ИИ».

Курс — информационно-консультационные услуги «Битрикс24 + ИИ», которые Оператор оказывает по публичной оферте: https://ai.grape24.ru/oferta/.

Участник — физическое лицо, которое участвует в Курсе: заказчик или лицо, которое назвал заказчик.

Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Обработка заявки на Курс, отправленной через форму на Сайте: связь с Пользователем посредством звонков, электронных писем и сообщений в мессенджерах, ответы на вопросы о Курсе, подбор тарифа.

3.2. Заключение и исполнение договора на оказание информационно-консультационных услуг: выставление счёта и акта, предоставление Участникам доступа к онлайн-занятиям.

3.3. Предоставление Участникам доступа к записям занятий и к Telegram-чату потока для совместного разбора задач.

3.4. Улучшение качества работы Сайта и его содержания.

4. Обрабатываемые персональные данные

4.1. Персональная информация, предоставленная Пользователем в форме заявки: имя; номер телефона или аккаунт Telegram; тариф Битрикс24 компании; размер команды компании; описание задачи (если Пользователь его заполнил); выбранный тариф Курса; число сотрудников, которые идут на Курс.

4.2. Данные для заключения и исполнения договора: фамилия, имя, отчество, телефон и адрес электронной почты заказчика или представителя организации-заказчика; имя, адрес электронной почты и аккаунт Telegram Участника.

4.3. Записи онлайн-занятий: голос, изображение, имя и демонстрация экрана Участника, если он включил микрофон, камеру или показ экрана. Сообщения Участника в Telegram-чате потока. Записи доступны только Участникам того же потока.

4.4. Электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы «cookie», веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении); дата и время осуществления доступа к Сайту; информация об активности Пользователя во время использования Сайта; информация о геолокации; источник перехода на Сайт (UTM-метки).

4.5. Предоставляя персональные данные третьих лиц (например, сотрудников организации-заказчика), Пользователь гарантирует и заверяет, что получил согласие на обработку (включая передачу) персональных данных таких третьих лиц в соответствии с действующим законодательством РФ.

5. Основания обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через форму заявки на Сайте. Отправляя форму, Пользователь даёт отдельное согласие на обработку персональных данных: https://ai.grape24.ru/soglasie/.

5.2. Данные для заключения и исполнения договора Оператор обрабатывает на основании договора, стороной которого является Пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).

5.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript) и Пользователь нажал «Принять» в окне об использовании файлов «cookie».

6. Обрабатываемые данные (обезличенные), не являющиеся персональными

6.1. Информация, не позволяющая установить личность (автоматическая информация) и идентифицировать Пользователя, не являющаяся персональными данными:

• информация о типе используемого браузера;
• детали просмотренной Пользователем страницы;
• IP-адрес;
• гиперссылки, по которым осуществлён переход Пользователем;
• сайты, которые посетил Пользователь, прежде чем зайти на Сайт.

6.2. С использованием автоматической информации Оператор может проводить исследования демографии пользователей, времени, которое затрачено на просмотр страниц Сайта, интересов посетителей и поведения на основе информации, предоставленной специализированными службами по продвижению Сайта или на основе опросов.

7. Файлы «cookie» и другие подобные технологии при использовании Сайта

7.1. Оператор использует информацию, содержащуюся в файлах cookie, только в целях повышения удобства пользования Сайтом, для чего необходимо:

• определение действий Пользователя на Сайте;
• сбор аналитической информации, связанной с работой Сайта.

7.2. При первом посещении Сайта Пользователь информируется об использовании файлов cookie путём отображения всплывающего окна, с помощью которого Пользователь делает самостоятельный выбор: «Принять» или «Только необходимые».

7.3. На Сайте используются следующие виды файлов cookie:

• Технические — минимальный набор файлов cookie, использование которых необходимо для обеспечения правильной и бесперебойной работы Сайта и формы заявки. К ним относятся: выбор Пользователя по файлам cookie, который Сайт хранит в локальном хранилище браузера (localStorage); UTM-метки, которые Сайт хранит до конца визита в хранилище браузера (sessionStorage или localStorage) для передачи в заявку; файл cookie b24_crm_guest_id CRM-формы Битрикс24, когда форма подключена на странице (обработчик — ООО «1С-Битрикс»).
• Аналитические — файлы cookie, получающие информацию о том, как работает и используется Сайт. В целях анализа активности Пользователя на Сайте используется Яндекс.Метрика. Метрика включается, только если Пользователь нажал «Принять». Кнопка «Только необходимые» её не включает. Информация об использовании Сайта, собранная с помощью cookie, передаётся в Яндекс и сохраняется им на собственных серверах на территории РФ. Яндекс обрабатывает файлы cookie в целях оценки использования Сайта Пользователями, для предоставления отчётов о работе Сайта и иных сопутствующих услуг. Яндекс обрабатывает файлы cookie согласно Условиям использования сервисов Яндекс.Метрика и AppMetrica: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/

7.4. Пользователь может запретить сбор данных с помощью файлов cookie и обработку этих данных Яндексом, путём изменения настроек своего браузера (https://yandex.ru/support/common/ru/security/blocking-cookies) либо установив плагин для браузера: https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html?lang=ru

8. Права и обязанности Оператора

8.1. Оператор имеет право:

• получать от Пользователя достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
• в случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных, а также направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

8.2. Оператор обязан:

• предоставлять Пользователю по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
• отвечать на обращения и запросы Пользователей и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
• сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
• публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
• принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
• прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
• исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

9. Права и обязанности Пользователя

9.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются Пользователю Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим Пользователям, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок её получения установлен Законом о персональных данных;
• требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
• обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
• на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

9.2. Пользователь обязан:

• предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
• сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

9.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

10.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объёме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

10.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

10.3. Заявки с Сайта попадают в CRM Битрикс24 студии «Виноград», в отдельную воронку сделок Курса.

10.4. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением лиц из раздела 12 и случаев, связанных с исполнением действующего законодательства РФ.

10.5. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их самостоятельно, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты info@grape24.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

10.6. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление на электронный адрес info@grape24.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

10.7. Установленные Пользователем запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешённых для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определённых законодательством РФ.

10.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных на территории Российской Федерации в форме, позволяющей определить Пользователя, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь.

10.9. Сайт размещён на сервере Timeweb Cloud в России.

10.10. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия Пользователя, отзыв согласия Пользователем или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

11. Перечень действий Оператора с полученными персональными данными

11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

11.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

12. Поручения Оператора об обработке персональных данных третьими лицами

12.1. В связи с тем, что Оператор осуществляет обработку персональных данных посредством программ для ЭВМ, Оператор до начала обработки персональных данных Пользователя получает соответствующее согласие Пользователя на осуществление поручения правообладателю программы:

• ООО «Яндекс», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16;
• ООО «1С-Битрикс», 109544, г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2, эт. 13, пом. 8-19.

13. Трансграничная передача персональных данных

13.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надёжная защита прав субъектов персональных данных.

13.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, и соблюдения иных установленных законодательством РФ требований.

14. Конфиденциальность персональных данных

14.1. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

14.2. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом РФ.

15. Заключительные положения

15.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору посредством электронной почты по адресу: info@grape24.ru

15.2. В Политике будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.

15.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: https://ai.grape24.ru/